Conditions générales de vente

Généralités

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente à distance de produits sur la boutique accessible par Internet, Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) , aux particuliers et aux entreprises et ont pour objet de définir les droits et obligations de la sociétés SNDOP et du client.

 Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du contrat est la langue française.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute offre et vente de biens, neufs ou d’occasion, ou de services.
Toute commande implique l’acceptation de plein droit par l’acheteur de ces conditions générales quelles que soient les conditions générales d’achat de l’acheteur, qui ne sont pas opposables au vendeur, même si elles sont communiquées postérieurement à l’acceptation des présentes. Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées.
Le fait que le vendeur ne fasse pas application à un moment donné d’un quelconque article des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement des dites conditions générales de vente.

Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes conditions, les tribunaux français seront seuls compétents.

Sur Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) , nous offrons uniquement les plus grandes marques, les plus belles qualités, au meilleur prix. 
Nous offrons une garantie totale sur l'authenticité de tous nos produits dans le cadre de l’application de la garantie d’authenticité que nos fournisseurs nous ont donné. Tous les produits vendus sur notre site sont 100 % authentique, de première qualité et absolument neuf.
SNDOP nie expressément toute affirmation ou allégation qui l'indiquent comme distributeur ou agent agrée de n'importe quelle marque dont les produits sont offerts à la vente sur ce site. Toutes les marques déposées mentionnées sur ce site sont des marques déposées et enregistrées par leurs légitimes propriétaires qui s'en réservent tous les droits d'usage et de propriété. L'utilisation ou la mention de toute appellation commerciale, noms de produits, ou marques déposées sur ce site n'est en aucune manière faite intentionnellement pour suggérer que le propriétaire de la marque déposée est affilié avec nous ou soutient ce site.

Garantie - Etendue

Les article vendus sont garantis 1 ans à compter de la date d'envoi de votre commande. La responsabilité du vendeur est limitée à la garantie légale (réparation ou remplacement des biens comportant un défaut d'emballage, de conformité ou de vice caché). Les services du vendeur auront la possibilité de rechercher les défauts allégués. Dans le cadre du service après vente ou de la garantie, le retour du produit pour réparation est à la charge du client. Dans le cas ou nous serions dans l'impossibilité d'assurer le SAV sur un article vendu, un article neuf de la même marque et de valeur équivalente vous sera proposé.

Informations sur les produits

Pour chaque article en vente sur le Site, Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) s’engage à fournir une fiche descriptive pour en présenter les caractéristiques essentielles, dans la limite des informations fournies par les fournisseurs. Avenue Des Opticiens met tout en œuvre pour procurer à l’Utilisateur un maximum d’informations lui permettant de connaître les produits avant d’enregistrer leurs commandes. 
Malgré tout le soin apporté à la rédaction de ces descriptifs, une erreur pourrait se glisser. Si l’Utilisateur constate une incohérence, il pourra prendre contact avec le Service Client pour l’en informer. Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) s’engage alors à procéder le plus rapidement possible à la correction de ces erreurs.
 
Les images et les couleurs des produits affichés sur le site pourraient ne pas être exactement fidèles aux couleurs réelles des articles sous l’effet du navigateur Internet utilisé ainsi que la résolution de l’écran de l’Utilisateur. Pour les lunettes, les photos des étuis sont présentées uniquement à titre indicatif et les étuis peuvent varier en fonctions des modèles et des arrivages.
 

Prix normale / prix boutique référence.

Nous pouvons donner à titre d'information les prix habituellement pratiqués par les magasins / opticiens traditionnels. Pour les collections actuelles, ces prix sont calculés à partir des prix fabricants multiplié par les ratios habituellement pratiqués en magasin ou recommandés par les fabricants. Pour les articles de collection passée ou fin de collection, les prix référents sont une moyenne par marques pratiquée en magasin. 

Remboursement de deux fois la différence.

Avenuedesopticiens.com vous assure le prix le plus bas. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à vous faire bénéficier de deux fois la différence de prix constatée !

Descriptif de l’opération "Remboursement de deux fois la différence"

Si dans les 48 heures suivant votre achat sur le site www. Avenuedesopticiens.com, vous trouvez sur un site Internet de vente en ligne français dont le siège social est situé en France, le même produit vendu à l’état neuf et moins cher, Avenuedesopticiens.com s’engage à vous rembourser deux fois la différence sous réserve du respect des conditions et selon les modalités définies ci-après.

Conditions d’application de l’opération "Remboursement de deux fois la différence"

L’offre de remboursement de deux fois la différence est valable pour tous les solaires vendues par Avenuedesopticiens.com. Le produit dont le prix est constaté sur le site internet concurrent doit remplir les critères suivants :

  • être rigoureusement identique au produit acheté chez Avenuedesopticiens.com (même marque, même modèle, même version, même offre fabricant, mêmes taille, même coloris, avec accessoires inclus identiques et garantie équivalente)
  • vendu en l’état neuf (exclusion des produits reconditionnés ou d’occasion)
  • dans l’hypothèse où le produit est vendu par lot, celui-ci doit être vendu à l’identique sous la même forme sur le site concurrent
  • ne pas être épuisé et être au même prix au moment de la vérification
  • être en stock et ne pas être en rupture provisoire
  • livrable en France métropolitaine

Ne peuvent bénéficier de la présente offre les produits dont les prix sont constatés sur des sites d’enchère, des sites de ventes de particuliers, des sites de vente privée ou sur des sites de comparateurs de prix. Seul doit être pris en considération, le prix TTC du produit indiqué sur la fiche produit à l’exclusion:

  • des frais de port
  • des prix remisés sous toute forme sur l’autre site : notamment réduction, vente couplée, vente par lots, vente avec prime, avantage fidélité, avantage adhérent ou membre, opération de déstockage ou soldes ou Vente Flash.
  • frais de dossier
  • toute autre somme payée par le client en sus du prix TTC du produit

Cette offre est limitée à un remboursement par foyer pour une monture (même nom, même adresse de facturation et de livraison). Sont exclus de la présente offre les produits réglés:

  • par carte Cofidis ou tout autre moyen de paiement par crédit revolving
  • par chèque cadeau, carte cadeau ou bon d’achat
  • à l’aide de bons de réduction
  • au moyen d’un paiement différé au d’un paiement fractionné
  • à partir d’un site de comparateurs de prix

La présente offre de remboursement n’est pas valable en cas d’annulation de la commande par le client ou lorsque le client a exercé son droit de rétraction. Procédure de remboursement de l’opération "Remboursement de deux fois la différence". Pour tout remboursement, les pièces suivantes devront être envoyées dans les 48 heures suivant l’achat sur Avenuedesopticiens.com via notre formulaire de contact :

  • numéro de commande et numéro de client
  • un document prouvant un prix plus bas sur le même produit (lien url de la page du produit)
  • votre numéro de téléphone (fixe et/ou portable)

La comparaison de prix se fera sur une constatation de différence de prix dans les 72 heures qui suivent la prise de contact. En cas de pièces illisibles, raturées, biffées, incomplètes, falsifiées ou détournées de manière frauduleuse Avenuedesopticiens.com se réserve le droit de rejeter toute demande de remboursement. Modalités de remboursement de l'opération "Remboursement de la différence". Si l’ensemble des conditions précisées dans le présent document sont remplies, le remboursement de la différence se fera exclusivement sous forme d’un avoir valable 3 mois après son émission à partir de votre compte personnel uniquement sur le site www. Avenuedesopticiens.com. L’avoir sera utilisable dans un délai de 30 jours environ après la validation de la demande de remboursement de la différence reçue par Avenuedesopticiens.com. Toute demande de remboursement sera refusée en cas de non respect total ou partiel des conditions d’application et/ou de la procédure de remboursement susvisées.


Votre commande

Tout bon de commande signé du consommateur par 'double clic' (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) ainsi que la saisie de données sur pages écrans successives, la saisie de votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration constitue une acceptation irrévocable des conditions de vente et du paiement et validera votre transaction. Les données enregistrées par SNDOP constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. Une confirmation de commande vous sera envoyée par mail au plus tôt lors de la validation de votre transaction ou au plus tard au moment de l’expédition de votre commande. 

Tous les articles présentés sur notre sites sont généralement en stock néanmoins nous nous réservons le droit d'annuler votre commande si l'article commandé n'est pas disponible.
 

Livraison

Le vendeur est dégagé de plein droit de toute responsabilité en cas de force majeure ou d’événements tels que : Epidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation ou toute autre cause amenant un chômage partiel ou total pour le vendeur ou ses fournisseurs.
Le vendeur informera l’acheteur en temps opportun des cas et événements ci-dessus énumérés.
Tout retard de livraison dû à un fait caractéristique de force majeure entraînera, au choix du vendeur, soit la résolution pure et simple de la vente, soit la prorogation des délais de livraison ou de mise à disposition, et ce sans qu’aucune des parties ne puisse prétendre à autre indemnité.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur a rempli toutes ses obligations à l’égard du vendeur.
Lorsque la livraison s’effectue par mise à disposition, le vendeur s’engage à informer l’acheteur par écrit de la date de mise à disposition. L’acheteur s’engage à prendre livraison des biens dans les 7 jours suivant la réception de l’avis de mise à disposition. Passé ce délai, les frais de stockage seront facturés à l’acheteur sans préjudice de toute action qu’entendra mener le vendeur.

Transport

Le mode de transport choisi par le vendeur est considéré contractuellement comme le mieux adapté à l’acheminement des biens expédiés. Toute divergence à ce sujet devra faire l’objet d’une demande expresse de l’acheteur.
Il appartient à l'acheteur de vérifier à réception de la livraison le nombre et l’état des biens livrés. En cas de dommage ou d’avarie, l’acheteur doit émettre les réserves d’usage sur le bon de livraison et en informer le transporteur dans les 3 jours suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Réception - contrôle

Le contrôle des biens livrés doit avoir lieu dans 3 jours qui suivent la livraison.
Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, l’acheteur devra informer le vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai fixé ci-dessus de tous vices apparents des biens livrés.
Passé le délai fixé ci-dessus, toute réclamation due à la livraison de quelque nature que ce soit sera considérée comme irrecevable.
Si l’acheteur renonce expressément ou tacitement à cette réception, les biens seront réputés livrés conformément à la commande.
Tout défaut ou malfaçon reconnu après examen contradictoire n’oblige le vendeur qu’au remplacement, à titre gratuit, des biens reconnus défectueux, à l’exclusion de toute perte d’exploitation ou préjudice complémentaire.

Retourner un article

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Si le retour n'est pas validé par notre service clients, vous aurez le choix du ré-envoi de votre achat à vos frais ou à la mise à disposition de celui-ci en nos locaux administratifs.

Attention, les retours de masques de ski seront acceptés uniquement si la bande de garantie n'est pas détériorée.

Remboursement

Le remboursement se fera sous 30 jours. Il se fera de la même méthode que le paiement effectué (sauf en cas de paiement par chèque, il se fera alors par virement bancaire).

Vos données personnelles

Nous sommes conscients de l'importance de protéger la vie privée de nos propres utilisateurs et clients et nous nous engageons à prêter l'attention maximale aux obligations prises à nos clients. Les données recueillies sur le site sont à usage purement interne et nous permettent de traiter les commandes. Elles sont intégrées au fichier clientèle. Avenue Des Opticiens ( avenuedesopticiens.com ou avenuedesopticiens.fr) se refuse à toute divulgation de ces données à quelle entreprise que ce soit. Vous acceptez de donner votre consentement à une telle utilisation de vos données nominatives. En application de la loi Informatique et Liberté du 06/01/1978, le client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données enregistrées le concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé à tout moment par courrier.

Les informations personnelles ainsi que les numéros de carte bancaire ne passent jamais en clair entre le navigateur et le serveur, les données sont signées et cryptées et transmises par le protocole SSL (Certificat SSL) en amont du module de télépaiement. L’accord du réseau central de cartes bancaires déclenche l’envoi de la marchandise.

Propriété intellectuelle

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Commandes internationales, DOM/TOM, hors Union Européenne

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Autre

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Mentions légales

Pour les commandes de lunettes ou d'articles sans verres correcteurs, votre achat sera pris en charge et facturé par la société SNDOP qui est une SARL dont le siège social est situé 2 Rue Alcide de Gasperi - FR 72100 LE MANS et enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés du Mans sous le numéro de SIREN 814771549, dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR19814771549. 


Directeur de la publication : Alban MEYNET
 

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